2025年12月27日土曜日

第21回 食材の仕入れから保管まで 品質劣化と廃棄ロスを防ぐ

 こんにちは。有限会社金城企画 代表取締役の荒瀧です。当社はまもなく創業50周年を迎えます。これまで多くの企業様とともに、リスクマネジメントの現場を支えてまいりました。

さて、飲食店の経営において、利益を圧迫する大きな要因の一つが「廃棄ロス(フードロス)」です。

せっかく仕入れた食材も、保管方法を誤れば品質が劣化し、お客様への提供ができなくなるばかりか、食中毒のリスクさえ孕んでしまいます。

今回は、仕入れから保管に至るプロセスで、いかに鮮度を保ち、損失を最小限に抑えるかという「守りの経営」についてお伝えします。


1. 仕入れ時の検品が「最初のリスクヘッジ」

食材のリスク管理は、店内に運び込まれる瞬間に始まります。

  • 温度の確認: 冷蔵・冷凍品が適切な温度で配送されているか。

  • 包装の状態: 袋の破損や、段ボールの汚れ(害虫の付着リスク)はないか。

  • 消費期限のチェック: 納品された時点で、想定のサイクルで使い切れる期限があるか。

「いつもと同じ業者だから」と過信せず、入口で不良品を食い止めることが、その後の全工程の安全を担保します。

2. 保管の鉄則「先入れ先出し」と「定位置管理」

バックヤードや冷蔵庫内での管理不足は、そのまま利益の流出に直結します。

  • 先入れ先出しの徹底: 新しいものを奥に、古いものを手前に。当たり前のことですが、忙しい時間帯にこれが乱れると、期限切れによる廃棄が発生します。

  • 直接床に置かない: 衛生面および害虫対策として、食材は必ず棚やパレットの上に保管しましょう。

  • 冷蔵庫の詰め込みすぎ防止: 収納率は7割以下が目安です。冷気の循環が悪くなると、庫内温度が上昇し、食材全体の劣化を招きます。

3. 「見える化」で廃棄ロスを削減する

どの食材が、いつ、なぜ廃棄されたのかを記録していますか?

廃棄ロスを減らすための第一歩は、現状を把握することです。

アクション:廃棄ログの作成

「日付・品目・理由(期限切れ、調理ミス、オーダーミス等)・金額」をメモするだけで、自店の弱点が見えてきます。


リスクマップ作成で「経営の穴」を塞ぐ

食材のロスや衛生管理の不備は、単なる損失に留まらず、ブランドイメージの失墜や営業停止という巨大なリスクに繋がります。

金城企画では、貴店の現状を分析し、どこにどのようなリスクが潜んでいるかを可視化する「リスクマップ作成」のお手伝いをしております。創業50年の知見を活かし、現場に即した改善策をご提案いたします。

金沢・野々市・白山市の飲食店様へ

ノロウイルス事故などの緊急事態に備え、当社では「超・緊急行動ガイド」を発行しております。事故後の初動から賠償対応、休業リスク対策まで、地元密着の金城企画が貴店を強力にサポートします!


次回予告

第22回は「情報セキュリティの基本 POSシステム、予約システム、顧客情報の保護」をお届けします。

食の安全だけでなく、お客様の大切な「情報」を守ることも、現代の飲食店には不可欠な責任です。

共に、100年続く店づくりを目指していきましょう。


2025年12月15日月曜日

「仕入れの質」が食中毒リスクを決める|鮮度保持と廃棄ロス削減を両立させる厳格管理の鉄則(第20回)

【2026年2月追記:非加熱食材の重要管理】

近日、滋賀や富山で発生した食中毒事例では、「サラダ(生野菜)」や「加熱後の詰め作業」が原因と見られています。加熱しない食材を扱う以上、仕入れ・検品・保管の各フェーズに「一ミリの妥協」も許されません。 命に関わるリスクを再確認するためにも、本記事を今一度お読みください。


こんにちは。有限会社金城企画 代表取締役の荒瀧です。 「食材を安く仕入れ、無駄なく使い切る」ことは飲食店経営の基本です。しかし、そこに「衛生管理」という絶対条件が欠落していれば、一瞬にしてその経営努力は水の泡となります。

今回は、品質管理とリスク回避を両立させるための、食材管理の鉄則をお話しします。


1. 「検品」は食中毒防御の第一関門

仕入れ業者が持ってきた食材を、そのまま冷蔵庫に入れていませんか?「仕入れの質」を担保するのは、業者ではなく、受け取る側の「検品」です。

  • 温度と鮮度のチェック: 配送車の温度管理は適切か? 鮮魚や生肉のドリップ(汁)が出ていないか? 滋賀の事例のように、大量調理を行う現場では、わずかな検品の甘さが大きな被害に繋がります。

  • 「NO」と言える基準を持つ: 鮮度に疑問がある食材を「もったいないから」「今日使う分がないから」と受け入れるのは、食中毒リスクを店内に運び込むのと同じです。


2. 冷蔵庫・冷凍庫内の「二次汚染」を遮断する

せっかく良い食材を仕入れても、店内の保管方法で台無しにしてしまうケースが後を絶ちません。

  • 定位置管理の徹底: 「生肉のドリップが下の段の生野菜にかかった」といった二次汚染は、富山のサラダの事例が示す通り、死角となりやすいポイントです。肉、魚、野菜の保管場所を完全に分け、密閉容器を徹底しましょう。

  • 「先入れ・先出し」の仕組み化: 廃棄ロスを減らすための基本ですが、同時に「食材の老化」による菌の増殖を防ぐ最大の防御策です。スタッフ全員が迷わず実行できる「日付ラベル」の運用を仕組み化してください。


3. 「見える化」が廃棄ロスと事故を同時に防ぐ

食材管理が疎かな店は、必ず「どこに何があるか分からない」状態になり、ロスとリスクが同時に膨らみます。

  • 在庫の最適化: 常に適正な在庫量を保つことは、冷蔵庫内の冷気の循環を良くし、温度管理を安定させます(第15回の設備メンテナンス参照)。

  • 経営者のネクストアクション: 今日、冷蔵庫の中を「抜き打ち」で確認してください。もし「期限切れの食材」や「ラベルのない容器」が一つでもあれば、それは食中毒発生の予兆です。


専門家の視点:仕入れの質は、経営の質

創業50年の経験から言えるのは、食材管理を徹底しているお店ほど、利益率が高く、かつ事故に強いということです。

HACCP形骸化の罠を打破する|30年無事故の現場でも起きた「死角」と記録の活用術(第17回)に、独自の「仕入れ基準」を加えることで、貴店だけの強固なリスク防衛線が構築できます。

【今すぐ実行すべきアクション】

  1. 冷蔵庫の「段」のルール化: 下段に肉・魚、上段に調理済み・生野菜。この配置が守られているか今すぐ確認してください。

  2. 検品マニュアルの作成: スタッフが「受け取ってはいけない食材」を判断できる基準を明文化しましょう。

  3. 最新記事の再読: 【緊急寄稿】石川・富山・滋賀で食中毒が連鎖。死者2名の衝撃を「他店のこと」で終わらせないためにで、非加熱食材のリスクを今一度スタッフと共有してください。

2025年12月6日土曜日

第19回 アレルギー表示と提供時の注意点 誤食トラブルを防ぐ

 

こんにちは。有限会社金城企画 代表取締役の荒瀧です。当社はまもなく創業50周年を迎えます。これまで多くの企業様とともに、リスクマネジメントの現場を支えてまいりました。

さて、第19回目となる今回は、食物アレルギーという、飲食店経営において決して無視できない重要なリスクに焦点を当てます。

近年、食物アレルギーを持つお客様は増加傾向にあり、ひとたび誤食トラブルが発生すれば、お客様の健康を脅かすだけでなく、信用の失墜重大な賠償問題にもつながりかねません。適切な表示と細心の注意をもって提供することが、お客様とお店を守る唯一の方法です。


1. 徹底すべきアレルギー表示の基本

食物アレルギー対応の基本は、正確で分かりやすい情報提供です。

表示義務のある特定原材料7品目

エビ、カニ、小麦、そば、卵、乳、ピーナッツの7品目は、生命に関わる重篤な健康被害を引き起こす可能性が高いため、表示が義務づけられています。

表示を推奨されている特定原材料に準ずるもの21品目

アーモンド、あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチンの21品目は、可能な限り表示することが推奨されています。

ネクストアクション:メニューブックの再確認と原材料リストの整備

  • メニューブック:アレルゲン表示をメニューの全品目に対して明確に記載し、一目でわかるようにしてください。

  • 原材料リスト:使用する全ての食材について、各アレルゲン(調味料や加工品を含む)がどれに含まれているかを整理した最新の原材料リストを作成し、厨房スタッフ、ホールスタッフ全員がアクセスできるようにしてください。


2. 提供時のヒューマンエラーを防ぐためのオペレーション

表示が正確でも、調理や提供の過程でアレルゲンが混入(コンタミネーション)してしまえば、トラブルは発生します。

調理場でのクロスコンタミネーション対策

アレルギー対応の調理を行う際は、他の食材と混ざらないよう、調理器具、まな板、手袋を替えることは基本中の基本です。特に揚げ物や焼き物は、共通の油や鉄板の使用を避ける必要があります。

ホールでの確認徹底

お客様からアレルギーの申告があった場合は、必ず以下の手順を踏んでください。

  1. 復唱確認:お客様がアレルギーを持つ食材を正確に復唱し、聞き間違いがないか確認する。

  2. 調理責任者への伝達:伝票に目立つようにアレルゲンを記載し、調理責任者に口頭で直接伝達する。

  3. 配膳時の最終確認:料理を提供する際、ホールスタッフがお客様に対して**「〇〇(アレルゲン)不使用のメニューでございます」**と再度確認する。

ネクストアクション:「アレルギー対応専用マニュアル」の作成

アレルギー申告があった際の受付・調理・提供における具体的な手順を定めた専用マニュアルを作成し、全従業員に対する定期的なロールプレイング研修を実施してください。特に、新人スタッフへの教育は徹底が必要です。


3. 誤食トラブル発生時の緊急初動対応

万が一、誤食による体調不良(アナフィラキシーショックなど)が発生した場合、初期対応の遅れは命に関わります。

  1. 医療機関への連絡:ただちに救急車(119番)を手配し、お客様の状態とアレルギーの情報を正確に伝える。

  2. お客様の安全確保:静かで安全な場所に誘導し、楽な姿勢を取ってもらう。

  3. 情報収集:お客様が食べたメニュー、提供時間、体調の変化などを詳細に記録する。

  4. 謝罪と協力:お客様やご家族に対して誠意をもって謝罪し、救急隊や病院への情報提供に全面的に協力する。

金城企画からのご案内:リスクマップ作成のお手伝い

当店では、アレルギー対応、食中毒対応、自然災害対応など、経営に潜むあらゆるリスクを視覚化し、緊急時の初動対応手順を明確化するリスクマップ作成のお手伝いをしています。お客様の店に特化した実効性のある対策を一緒に構築しませんか。


📢 緊急ガイドのご案内

金沢市、野々市市、白山市の飲食店様向けに、ノロウイルス事故時の「超・緊急行動ガイド」を発行しました。事故発生後の初動から、保健所対応、風評被害対策、さらには賠償対応や休業リスク対策まで、金城企画がオーナー様を強力にサポートするための具体的なアクションをまとめたものです。ご興味のある方は、お気軽にお問い合わせください。


🔔 次回予告

次回、第20回は「厨房設備・調理器具の安全管理とメンテナンス」をテーマにお送りします。設備の不備は、事故や食中毒の原因となるだけでなく、日々の営業効率にも直結します。適切なメンテナンス計画の立て方と、現場で実践すべきチェックポイントについて解説しますので、ご期待ください。


第17回:HACCP義務化、その先の衛生管理徹底術 【2026年2月緊急改訂版】~「記録」を「経営の盾」に変えるために~

  はじめに:HACCPは「チェック」ではなく「防衛線」である HACCPの完全義務化から数年が経過し、多くの現場で「チェックリストへの記入」は日常化しました。しかし、今月(2026年2月)に能登・富山・滋賀で相次いで発生した深刻なノロウイルス食中毒事件は、私たちに重い課題を突き...